烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化助力日常工作
發(fā)布時(shí)間: 2020-08-14 11:04:37 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:朱玲芳
中國(guó)電力網(wǎng)訊 根據(jù)烏海電業(yè)局“標(biāo)準(zhǔn)+”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施活動(dòng)方案要求,結(jié)合礦區(qū)供電分局2020年標(biāo)準(zhǔn)化工作方案。為深入推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升營(yíng)業(yè)廳工作人員服務(wù)水平,近日,礦區(qū)分局標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展《烏海電業(yè)局電費(fèi)明細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)》宣貫學(xué)習(xí),營(yíng)業(yè)廳全體成員參加了此次學(xué)習(xí)。
本次學(xué)習(xí),重點(diǎn)結(jié)合目前營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域突出問(wèn)題檢查中營(yíng)業(yè)收費(fèi)、電費(fèi)憑證方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí),結(jié)合標(biāo)準(zhǔn),對(duì)分局營(yíng)業(yè)廳涉及到的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)篩查,對(duì)涉及到的業(yè)務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),核查是否存在與標(biāo)準(zhǔn)脫鉤的相關(guān)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。最后指導(dǎo)每位班組成員了解標(biāo)準(zhǔn)體系的使用,怎樣正確查找本崗位工作標(biāo)準(zhǔn),在標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi),能夠了解到更多營(yíng)業(yè)廳工作的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)查看《供電分局營(yíng)業(yè)班營(yíng)業(yè)員工作標(biāo)準(zhǔn)》,按照標(biāo)準(zhǔn)知道自己的崗位職責(zé),供電服務(wù)規(guī)范管理,電費(fèi)明細(xì)與電費(fèi)票據(jù)管理,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與變更用電業(yè)務(wù),業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)受理等標(biāo)準(zhǔn)的使用。
通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,進(jìn)一步規(guī)范了工作人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,使之日常工作規(guī)范化、程序化,持之以恒深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)運(yùn)行,為下一階段的標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
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8月11日中午,在礦區(qū)分局的嚴(yán)陣以待中,烏云及雷電“如約而至”,雨水一直持續(xù)至次日凌晨。在此過(guò)程中,礦區(qū)分局生產(chǎn)人員手機(jī)24保持小時(shí)暢通,家住海勃灣的生產(chǎn)人員,因怕道路被雨水封堵而延誤可能發(fā)生的搶修工作,早已來(lái)到單位待命。
為了進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的繳費(fèi)需求,讓用戶(hù)方便快捷繳費(fèi),礦區(qū)分局多措并舉,不斷提高電費(fèi)收繳離柜率水平。
“正是有了你們的幫助,我家的養(yǎng)殖廠才得以正常用電,太謝謝你們了!”8月5日,在烏海市烏達(dá)區(qū)烏蘭鄉(xiāng)澤園社區(qū)北村一養(yǎng)殖廠的負(fù)責(zé)人拉著礦區(qū)供電分局工作人員的手感動(dòng)地說(shuō)道。
7月29日,礦區(qū)供電分局用電宣傳服務(wù)隊(duì)來(lái)到烏達(dá)區(qū)維邦市場(chǎng),向市場(chǎng)內(nèi)的商鋪講解轉(zhuǎn)供電、安全用電等相關(guān)用電知識(shí),得到商戶(hù)們的一致好評(píng)。
為了更好的貫徹落實(shí)計(jì)劃發(fā)展處關(guān)于2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)普查的工作要求,礦區(qū)分局組織召開(kāi)了行業(yè)普查動(dòng)員會(huì),制定了“礦區(qū)分局國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類(lèi)普查工作實(shí)施方案”,成立了相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)分局職工消防安全意識(shí),全面普及消防安全知識(shí),提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件反應(yīng)能力,7月14日上午,礦區(qū)分局組織開(kāi)展了消防知識(shí)安全培訓(xùn)。
為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理,提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的綜合素質(zhì),暢通業(yè)擴(kuò)渠道,提高辦電效能,近期,礦區(qū)分局組織召開(kāi)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝培訓(xùn)班,分管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員和業(yè)擴(kuò)相關(guān)人員參加了本次培訓(xùn)會(huì)。
6月19日,2020年烏海市“萬(wàn)粽飄香 濃情端午”主題道德講堂活動(dòng)在烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局舉行。
在全國(guó)第十九個(gè)安全生產(chǎn)月到來(lái)之際,烏海電業(yè)局礦區(qū)分局積極履行社會(huì)責(zé)任,用自已的實(shí)際行動(dòng)履行安全責(zé)任,同時(shí)大力加強(qiáng)分局職工的思想道德建設(shè),提高分局的綜合素質(zhì),結(jié)合分局實(shí)際情況,6月16日、17日礦區(qū)分局團(tuán)支部特舉辦“愛(ài)心傾注安全,構(gòu)建和諧電力”主題用電宣傳活動(dòng)。
為了全面深化企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部職工的廉潔自律意識(shí),近日,礦烏海電業(yè)局區(qū)分局組織召開(kāi)了“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境”研討會(huì),班組長(zhǎng)及以上人員參加了會(huì)議。