察右中旗供電暖心服務保冬季用電無虞
中國電力網(wǎng)訊 “大爺,今天下雪啦,天也冷了,您在家中用電的時候一定要注意安全,特別是使用取暖器的時候一定要小心,出門時一定要關掉電源……”11月8日,內蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局各供電所工作人員深入轄區(qū),走社區(qū)串戶,積極開展便民服務活動,并發(fā)放冬季安全用電知識手冊,確保群眾冬季用電無虞。
據(jù)了解,今年隨著“煤改電”工作的不斷深入,居民家庭大量安裝電取暖設備,用電負荷不斷攀升,不少居民由于缺乏安全常識、用電不當,極易引發(fā)用電事故。為提高廣大群眾安全用電意識,防患未然。察右中旗供電分局組織各供電所工作人員,走進農村、走進農戶,深入走訪,積極落實便民服務舉措,幫助村民檢查開關、插座及計量設施,面對面解決用電方面的疑難問題。同時,廣泛開展安全用電、線路防火、電力設施保護宣傳,讓每一個供電服務細節(jié)溫暖群眾,確保寒冬期間不斷電、不停電。
在走訪排查中,該局工作人員按照所轄范圍,分門別類梳理群眾用電方面存在的問題,有針對性地開展宣傳、引導,并發(fā)放宣傳資料,向村民宣傳冬季科學用電、安全用電、節(jié)約用電知識,提醒村民注意家用電器的正確使用,并通過典型案例分析等方式,引導居民增強冬季安全防范意識,杜絕因使用不當造成的涉電安全事件發(fā)生。
此外,該局工作人員還利用走鄉(xiāng)串寨開展便民服務之機,對居民電量、電費、電價執(zhí)行情況細致核對,不斷更新完善客戶檔案基礎信息,持續(xù)提升客戶優(yōu)質服務水平。(王東升)
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進入11月份,冷空氣不斷發(fā)力,察右中旗地區(qū)氣溫持續(xù)走低,驟降的氣溫讓人們猝不及防。察右中旗電網(wǎng)迎來了冬季用電高峰和寒冷天氣的雙重考驗,冬季采暖負荷已出現(xiàn)。
內蒙古察右中旗黃羊城村村民劉秀杰對前來排查線路安全隱患并上門維護電器的大營子供電所兩名農電工劉利軍和楊海燕激動地說道。這只是該分局開展“供電服務大走訪”活動的一個縮影。
近日,在內蒙古察右中旗各小區(qū)的疫情防控點,執(zhí)勤點疫情防控人員對供電公司的服務點贊。自此次疫情出現(xiàn)以來,察右中旗供電分局全體黨員干部充分發(fā)揚“我是黨團員我先上”的精神
近日,內蒙古察右中旗地區(qū)每天“煤改電”,業(yè)擴報裝的用戶多達70多戶,處于建設高峰期的“煤改電”工程涉及該旗8個供電營業(yè)區(qū)。
10月29日,在科鎮(zhèn)營業(yè)廳,內蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局營銷服務管理人員對營業(yè)窗口服務工作提出明確要求。這是該分局結合上級工作要求標準,在供電轄區(qū)專門組織開展的營業(yè)窗口優(yōu)質服務檢查治理工作,以便全面細致的了解營業(yè)窗口的供電服務狀況,及時為行風建設精心把脈、細致問診。
近日,為嚴格客戶回訪標準,內蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局組織營銷、計量、客服人員開展客戶回訪,征求客戶意見和建議,確保供電服務滿意度的不斷提升。
10月18日上午,內蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局大營子供電所人員走訪廣昌隆糧食加工廠時,該廠負責人對供電服務連聲稱贊,這是該所“義診”企業(yè)用戶助力秋糧加工用電需求的一個縮影。
10月18日下午,內蒙古察右中旗黃羊城村村民劉秀杰對前來排查線路安全隱患并上門維護電器的大營子供電所兩名農電工劉利軍和楊海燕激動地說道。這只是該分局開展“供電服務大走訪”活動的一個縮影。
10月13日,內蒙古察右中旗供電分局組織人員對電采暖用戶用電線路及設備開展用電隱患排查監(jiān)測工作,讓廣大電采暖用戶安心、放心過冬。
10月13日,內蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局組織技術人員深入到轄區(qū)鐵沙蓋鎮(zhèn)馬鈴薯加工企業(yè)開展生產(chǎn)和用電需求走訪,義務對客戶的用電設施進行愛心大體檢,及時排查安全隱患,以助力企業(yè)的提速發(fā)展。
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