“電商電商，有電才能經(jīng)商，電商人一刻也離不開電。”6月18日，山東省曹縣鼎鼎服飾有限公司負(fù)責(zé)人丁培玉對(duì)前來(lái)了解客戶用電需求的曹縣供電公司員工說(shuō)，“我們的淘寶產(chǎn)業(yè)園生意紅火，離不開可靠的電力保障。”
曹縣大集鎮(zhèn)是山東省聞名的“淘寶鎮(zhèn)”，共有“淘寶村”32個(gè)、電商企業(yè)1.2萬(wàn)余戶，漢服生產(chǎn)、銷售及物流行業(yè)從業(yè)人員超過(guò)20余萬(wàn)人，每年銷售各類表演服飾超過(guò)50億元。
大集鎮(zhèn)漢服加工生產(chǎn)采取企業(yè)與個(gè)體戶并存、線上與線下并重的模式。菏澤供電公司充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，在大集鎮(zhèn)中心街區(qū)建設(shè)電力彩虹驛站，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員輪流值守，為用電客戶提供7×24小時(shí)的咨詢、辦理、搶修、保電等服務(wù)。目前，客戶平均搶修時(shí)長(zhǎng)已由過(guò)去的20分鐘縮短至10分鐘以內(nèi)。
“過(guò)去，我們這里印花、繡花等工藝全靠手工，效率較低。”曹縣辰霏服飾有限公司負(fù)責(zé)人胡春青說(shuō)，不久前，他們?cè)诓芸h供電公司員工的建議下，新上了2臺(tái)機(jī)械印花機(jī)、5臺(tái)繡花機(jī)，加工效率提升了，估計(jì)每年能多掙40萬(wàn)～50萬(wàn)元。
為了及時(shí)給客戶提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，曹縣供電公司堅(jiān)持精細(xì)化管理，將共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劃分成7個(gè)網(wǎng)格化服務(wù)小組，明確大集鎮(zhèn)3條10千伏線路、200多個(gè)配電臺(tái)區(qū)的巡檢消缺責(zé)任，為客戶提供用能優(yōu)化等增值服務(wù)，助力電商企業(yè)發(fā)展。“我們平時(shí)白天趕工期生產(chǎn)服裝，晚上直播賣貨，最怕突然停電。供電員工經(jīng)常上門走訪，排查用電隱患，就像給我們吃了一顆定心丸。”胡春青說(shuō)。
曹縣供電公司主動(dòng)對(duì)接大集鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展規(guī)劃，推出“7+1”服務(wù)模式，不僅為企業(yè)開通辦電綠色通道，還根據(jù)電商企業(yè)需求，將電子商務(wù)用電納入特殊保電范疇，堅(jiān)持超前規(guī)劃、超前檢修，改造升級(jí)2條10千伏線路。曹縣的電商企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)雙電源供電。每年的“雙十一”期間，曹縣供電公司都會(huì)組織搶修人員對(duì)全縣電商企業(yè)配套供電線路進(jìn)行全天候、拉網(wǎng)式排查，應(yīng)急搶修車、應(yīng)急發(fā)電車24小時(shí)待命，確保全縣電商企業(yè)用電可靠。
良好的用電環(huán)境吸引了大批年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。大集鎮(zhèn)居民郭旭過(guò)去外出務(wù)工，不久前，他回到家鄉(xiāng)后，在大集鎮(zhèn)淘寶產(chǎn)業(yè)園內(nèi)租了一間廠房。在辦理用電手續(xù)時(shí)，曹縣供電公司大集鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)廳員工向他推薦了辦電綠色通道。郭旭提交用電申請(qǐng)后，供電員工僅用1天時(shí)間就完成了線上審批、現(xiàn)場(chǎng)勘查、表計(jì)安裝等工作，保證了企業(yè)按時(shí)開工。像郭旭一樣的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員不在少數(shù)，僅大集鎮(zhèn)淘寶產(chǎn)業(yè)園內(nèi)就有1000多人。
為提高產(chǎn)業(yè)園新入駐電商企業(yè)的辦電效率，曹縣供電公司在電力彩虹驛站設(shè)立了黨員責(zé)任崗、示范區(qū)，為新增電商企業(yè)提供“跟進(jìn)式”辦電服務(wù)，向客戶推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等線上辦電渠道。（王晗 任仰攀）
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