靠前服務(wù)用真心辦實(shí)事——江蘇建湖縣供電公司深化為民服務(wù)工作側(cè)記

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 (通訊員陶濤、肖兵 ) 12月5日，國(guó)網(wǎng)建湖縣供電公司員工薛中旺等人來(lái)到建湖縣馬廠第二糧庫(kù)有限公司對(duì)糧食烘干等用電設(shè)施進(jìn)行檢查，消除電容器損壞和未啟用等隱患，助力秋糧烘干顆粒歸倉(cāng)。今年以來(lái)，建湖供電公司著力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

　　企業(yè)用電不耽誤

　　“變電站投運(yùn)后一切運(yùn)行正常，這都離不開你們的高效靠前服務(wù)。”11月26日，江蘇耀寧新能源創(chuàng)新科技有限公司電氣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)上門回訪服務(wù)的建湖供電公司員工說(shuō)。

　　耀寧新能源公司位于建湖縣上岡產(chǎn)業(yè)園，其年產(chǎn)1200萬(wàn)千瓦時(shí)鋰離子電池及系統(tǒng)總成項(xiàng)目是江蘇省重大項(xiàng)目。該項(xiàng)目以102.3億元的投資總額成為建湖縣首個(gè)百億級(jí)項(xiàng)目。

　　2022年12月，耀寧新能源公司提出用電需求后，建湖供電公司迅速響應(yīng)，成立服務(wù)專班全程跟進(jìn)。耀寧新能源公司計(jì)劃自建110千伏用戶變電站，本期安裝1臺(tái)50兆伏安主變壓器。與之配套的110千伏外線工程長(zhǎng)達(dá)5.5千米，其中架空線路4.39千米、電纜線路1.11千米，另需立塔20基。

　　“新建110千伏線路出自220千伏榆河變電站，需要先在站內(nèi)擴(kuò)建間隔以滿足接入要求，但會(huì)造成該站停電，影響周邊大片用戶。我們反復(fù)評(píng)估后，決定優(yōu)先利用榆河變電站現(xiàn)有備用間隔來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。”建湖供電公司營(yíng)銷部楊海華介紹，9月10日，建湖供電公司順利完成耀寧新能源公司送電工作，保障了鋰離子電池生產(chǎn)線的迫切用電需求。

　　汽車充電不犯愁

　　“今年中秋國(guó)慶回家過(guò)節(jié)，沒(méi)為找充電樁犯過(guò)愁。你們?yōu)槲覀兝闲^(qū)做了一件大實(shí)事，在家門口就解決了電動(dòng)汽車充電難題。”10月3日，建湖達(dá)源花苑小區(qū)業(yè)主感謝正在檢查維護(hù)充電樁的建湖供電公司員工李天等人。

　　當(dāng)前，建湖仍有部分老舊小區(qū)因未預(yù)留充足的公共電源和電力通道，給充電樁施工帶來(lái)了困難。該公司協(xié)同當(dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)和小區(qū)物業(yè)，推出了開門接樁服務(wù)，統(tǒng)一規(guī)劃安裝供配電設(shè)施，后續(xù)居民申請(qǐng)充電樁接電，可即插即用，避免了多次申請(qǐng)、重復(fù)施工開挖、等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。

　　經(jīng)過(guò)前期排查和評(píng)估，達(dá)源花苑小區(qū)被確定為改造試點(diǎn)。建湖供電公司綜合考慮車位分布、未來(lái)購(gòu)車趨勢(shì)等情況，確定了充電樁位置、接入路徑、分支箱及表箱位置。改造后，該小區(qū)車位100%具備充電樁接電條件。

　　業(yè)務(wù)申請(qǐng)不多跑

　　“過(guò)去要在4家單位之間來(lái)回跑，現(xiàn)在一個(gè)窗口就辦好了。”日前，江蘇柒捌玖電子科技有限公司電氣負(fù)責(zé)人提交材料，一次性完成了用電、用水、用氣和寬帶新裝業(yè)務(wù)的申請(qǐng)辦理。

　　“我們與水、氣、網(wǎng)等單位加強(qiáng)溝通、理順流程，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)‘一窗口’、材料‘一次傳’，改變了以往‘多頭跑’‘折返跑’的情況。”建湖供電公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人馬瑋介紹。截至11月30日，該公司已受理“水電氣訊”聯(lián)合報(bào)裝事項(xiàng)80多件。

　　此外，建湖供電公司深化政企協(xié)同，加快各類電子證照信息線上共享，提升用戶用電便捷感和獲得感。該公司還與建湖縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心合作，推廣“房產(chǎn)﹢供電”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶。