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國(guó)網(wǎng)會(huì)東縣供電公司積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”,方便群眾便捷用電

四川經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-04-28 14:40:33  作者:張琴

  “大叔,您掃一下二維碼或者在應(yīng)用商店下載‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’,用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)登錄綁定就可以交電費(fèi)和查詢余額了。”4月25日,在會(huì)東縣嘎吉鎮(zhèn),國(guó)網(wǎng)涼山會(huì)東縣供電公司工作人員趁著集鎮(zhèn)趕集人流量大,正在集市上忙著開展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶端推廣工作,方便群眾快捷交費(fèi)、辦理用電業(yè)務(wù)。

  近期,隨著營(yíng)銷2.0系統(tǒng)正式上線,會(huì)東縣供電公司針對(duì)新系統(tǒng)零售用戶信息查詢、抄表包管理、量費(fèi)審核規(guī)則管理、票據(jù)狀態(tài)維護(hù)等內(nèi)容組織開展學(xué)習(xí),提升營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,熟練掌握新系統(tǒng)的使用方法,為更好地服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。同時(shí),為平穩(wěn)切換營(yíng)銷2.0系統(tǒng),有序銜接新系統(tǒng)上線運(yùn)用,強(qiáng)化服務(wù)保障,確保工作不斷、服務(wù)不停,會(huì)東縣供電公司還加大“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶端宣傳推廣力度,組織工作人員把服務(wù)工作落實(shí)到社區(qū)、村組,通過指導(dǎo)用戶熟悉線上用電軟件應(yīng)用,便捷辦理用電業(yè)務(wù),讓用戶更好地獲得電力服務(wù)感知。

  “家里電器不使用時(shí)最好拔掉電源插頭,不要在同一插座超負(fù)荷用電,小心引發(fā)電氣火災(zāi)。”在推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶端的同時(shí),會(huì)東縣供電公司工作人員還向群眾普及科學(xué)用電、安全用電常識(shí),提升群眾安全意識(shí),據(jù)了解,當(dāng)天共指導(dǎo)幫助用戶下載安裝“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶端100余戶,發(fā)放各類宣傳資料210余份。

  下一步,會(huì)東縣供電公司將繼續(xù)秉承“你用電,我用心”的服務(wù)理念,持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,為用戶提供便利服務(wù),不斷提升人民群眾電力獲得感、滿意度。(張琴)


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