國網(wǎng)冀北電力公司數(shù)智賦能強管理 創(chuàng)新發(fā)展提效能

　　近年來，國網(wǎng)冀北電力認真落實國家電網(wǎng)公司提質增效專項行動要求，在智能電網(wǎng)、優(yōu)質服務和企業(yè)精益管理等方面不斷提升數(shù)字化水平，讓提質增效工作覆蓋企業(yè)業(yè)務最前端、管理最末端。

　　11月13日下午，冀北唐山供電公司輸電運檢中心值班員收到輸電全景監(jiān)控平臺推送的外力破壞隱患告警信息后，立即遠程操控無人機飛至220千伏瀾曹線，僅用9分鐘便確認隱患并下達清障工單。今年，該公司已累計開展無人機自主巡檢6800余架次，發(fā)現(xiàn)并消除各類隱患9200余次。國網(wǎng)冀北電力有限公司注重應用先進技術手段提升電網(wǎng)運維等工作質量和效率。

　　年初以來，國網(wǎng)冀北電力認真落實國家電網(wǎng)有限公司提質增效專項行動要求，聚焦智能電網(wǎng)、優(yōu)質服務和精益管理，運用數(shù)字化手段賦能業(yè)務、賦能基層，推動提質增效工作覆蓋業(yè)務最前端、管理最末端，進一步促進業(yè)務策略優(yōu)化和管理效能提升，加快推動企業(yè)高質量發(fā)展。

　　完善新一代集控系統(tǒng) 提升設備狀態(tài)監(jiān)測能力

　　“有了這個應用場景，我們可以及時掌控設備異常狀態(tài)，實現(xiàn)故障被動響應向主動預防轉變。”10月13日，承德供電公司集控站監(jiān)控人員吳楠應用新一代集控系統(tǒng)中的設備狀態(tài)監(jiān)測數(shù)智應用場景，發(fā)現(xiàn)110千伏向陽變電站有臺斷路器儲能時間持續(xù)增加，運維班組立即采取差異化運維措施。

　　今年，國網(wǎng)冀北電力已投入1.25億元用于強化建設設備狀態(tài)監(jiān)測數(shù)智應用場景，并在新一代集控系統(tǒng)中搭建事件化告警、數(shù)字值班等應用場景，輔助監(jiān)控人員高效開展設備監(jiān)控、異常處置等工作，減少信息人工處置工作量。自2023年新一代集控系統(tǒng)應用以來，已實現(xiàn)人工巡檢向自動巡檢轉變，巡檢效率從“小時級”提升至“分鐘級”，應急處置效率提升50%。

　　近年來，國網(wǎng)冀北電力堅持實用高效原則，持續(xù)加大新一代集控系統(tǒng)建設投入力度，在該系統(tǒng)原有的主設備信息基礎上，擴充并細化主輔設備信息，還增加了消防、安防、氣象監(jiān)測等數(shù)據(jù)信息，全面提高設備健康監(jiān)測管控能力，穩(wěn)步提升監(jiān)控效能。截至目前，該公司已累計接入321.18萬余條主輔設備四遙信息(遙信、遙測、遙控、遙調)，信息總量增加約32%。如今，新一代集控系統(tǒng)實現(xiàn)設備監(jiān)控更專業(yè)、信息監(jiān)控更全面，能夠針對設備運行狀態(tài)趨勢、異常狀態(tài)表征等開展監(jiān)測分析，提前發(fā)現(xiàn)“亞健康”設備并發(fā)出預警，輔助監(jiān)控人員及時消除設備缺陷，實現(xiàn)應急處置“主動感知”。

　　提升智能交費業(yè)務能力 閉環(huán)管理全流程

　　9月15日20時，固安縣供電公司禮讓鄉(xiāng)供電所臺區(qū)經(jīng)理賈學超接到“冀費無憂”微信服務號的提示消息，顯示供區(qū)內(nèi)有一戶客戶遠程復電失敗，需要到現(xiàn)場應急復電。十分鐘后，賈學超便趕到現(xiàn)場，迅速檢查客戶家中的用電設備并完成復電工作。

　　聚焦卓越服務領域，6月，國網(wǎng)冀北電力開展智能交費業(yè)務能力提升專項行動，投入專項成本，依托“i國網(wǎng)”APP上線“冀費無憂”微信服務號。該服務號可實現(xiàn)移動端智能交費業(yè)務全流程可監(jiān)控、各環(huán)節(jié)有提醒、異常情況能處置的閉環(huán)管控，進一步提升臺區(qū)經(jīng)理工作質效與客戶服務體驗。

　　“冀費無憂”微信服務號每日向各級管理人員推送智能交費信息簡報4次，包括各級單位測算、短信發(fā)送、預收代扣、停復電策略執(zhí)行情況等信息，同時向基層員工實時推送復電異常情況及復電超期督辦工單提醒，支持待辦工單一鍵跳轉至“i國網(wǎng)”APP的“營銷移動作業(yè)”功能模塊，助力基層員工及時獲取關鍵數(shù)據(jù)，提高工單處置效率，提升客戶滿意度。

　　截至10月底，國網(wǎng)冀北電力已建成智能交費遠程復電全天候監(jiān)測、處理、督辦機制。該公司10月份客戶遠程復電成功率達99.85%，較今年年初提升了2.37個百分點，平均復電時長壓降56%，復電類客戶訴求工單較去年同期降低41.08%。

　　創(chuàng)新預算管控模式 多目標統(tǒng)籌資源配置

　　4月，國網(wǎng)冀北電力將預算目標轉化為關鍵控制參數(shù)，實現(xiàn)“經(jīng)營線、同質線、監(jiān)管線”三線統(tǒng)籌下達，充分釋放資源價值創(chuàng)造功能，推動經(jīng)營發(fā)展策略與戰(zhàn)略目標、監(jiān)管規(guī)則、業(yè)績考核有機融合，助力企業(yè)高質量發(fā)展。

　　年初以來，國網(wǎng)冀北電力建立“三線融合、三級聯(lián)動”預算管控模式。橫向上，該公司實行“經(jīng)營同頻+產(chǎn)業(yè)同質+監(jiān)管同向”三線融合，精準定義了29個關鍵經(jīng)營邊界，做到共性預算目標三線統(tǒng)籌下達、特性預算目標分線單獨下達，力爭在完成業(yè)績指標的前提下，管理最大限度向監(jiān)管靠攏，實現(xiàn)業(yè)績考核最優(yōu)、核價結果最優(yōu)。縱向上，該公司深化“省-市-縣”三級聯(lián)動，健全“省-市-縣”全級次、“跨專業(yè)”全鏈條的經(jīng)營目標與資源配置聯(lián)動機制，層層落實預算責任，提高該公司對預算的掌控力、執(zhí)行力，確保預算管理工作垂直傳導與落地。

　　圍繞增強核心功能、提升核心競爭力，國網(wǎng)冀北電力通過量化“業(yè)績考核、監(jiān)審要求、業(yè)務提升”等多方面目標任務，形成統(tǒng)籌融合型資源配置策略。該公司今年投入17個業(yè)務專項成本共計18.83億元，將專項成本向電力保供、安全生產(chǎn)、優(yōu)質服務等核心業(yè)務領域傾斜;出臺可控成本管理制度指導意見，推動監(jiān)審要求與成本管理全鏈條融入融合;深化業(yè)務診斷分析，改善問題短板和落后指標，確保企業(yè)穩(wěn)健運營高質量發(fā)展。(劉楠 程靚 楊肖)