“使用能效賬單，我們可以直觀地看到自家每個(gè)月、每年的用電情況，還了解了怎么節(jié)省電費(fèi)，非常實(shí)用。”10月30日，壽光市三元朱村村民韓貴榮對(duì)來(lái)訪的壽光市供電公司孫集供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理李清光說(shuō)。
能效賬單功能在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP上線后，國(guó)網(wǎng)山東電力總結(jié)前期推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP的經(jīng)驗(yàn)，組織所屬市縣供電公司利用多種渠道，向各類(lèi)客戶介紹能效賬單功能，讓更多客戶學(xué)會(huì)使用這項(xiàng)功能，了解自身用電情況。
“在使用能效賬單的過(guò)程中，您有啥改進(jìn)意見(jiàn)，歡迎隨時(shí)反饋。這對(duì)于優(yōu)化能效賬單功能，將有很大幫助。”10月30日，淄博供電公司員工張文哲在淄博高新區(qū)向一家圖文印務(wù)商鋪的負(fù)責(zé)人介紹能效賬單功能。
“我們店共有11臺(tái)打印機(jī)，9月份用電量8000多度，電費(fèi)5000元左右。能效賬單中的峰谷時(shí)段用電分析圖表很直觀，以后我們會(huì)盡量多在低谷時(shí)段用電，這樣肯定能省錢(qián)。”商鋪負(fù)責(zé)人伊孟說(shuō)。
國(guó)網(wǎng)山東電力在大力推廣能效賬單應(yīng)用的同時(shí)，組織各市縣供電公司客戶經(jīng)理、臺(tái)區(qū)經(jīng)理、用電檢查員、窗口服務(wù)員工等在日常業(yè)務(wù)中，主動(dòng)向客戶收集反饋意見(jiàn)，將意見(jiàn)匯總后為系統(tǒng)功能升級(jí)提供參考。
“目前，咱山東能用的能效賬單有低壓住宅和低壓店鋪兩種，面向高壓客戶的能效賬單——‘企業(yè)能效服務(wù)e助手’不久后會(huì)上線，請(qǐng)大家留意。”10月29日，東營(yíng)供電公司東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心舉辦“客戶能效管理大講堂”，向入駐東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的山東天弘化學(xué)有限公司等10家企業(yè)的用能管理人員講解能效管理業(yè)務(wù)知識(shí)。王建華在大講堂活動(dòng)中對(duì)即將上線的高壓客戶能效賬單做了預(yù)告。
東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合實(shí)力居全國(guó)化工園區(qū)第8位，目前有260家高壓客戶，2019年售電量24.5億千瓦時(shí)，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)在能效管理方面有較大提升空間。對(duì)此，東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心攜手重點(diǎn)企業(yè)用能管理人員成立了“海蓬幫”專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，到園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享、設(shè)備檢測(cè)和用能“會(huì)診”，為企業(yè)節(jié)能降耗開(kāi)“處方”。這一做法受到了園區(qū)企業(yè)的歡迎。
“園區(qū)內(nèi)的企業(yè)非常期待高壓客戶能效賬單早日在山東上線。”東營(yíng)港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心負(fù)責(zé)人扈玉民說(shuō)。在大講堂活動(dòng)中，他們還收集了客戶意見(jiàn)建議。有的客戶建議增加提醒功能，通過(guò)微信和短信向客戶推送能效賬單信息，提升能效賬單使用率。
“眾多客戶關(guān)注了我們的官方微信公眾號(hào)。我們將擇機(jī)發(fā)出能效賬單的推文，讓更多客戶知道并學(xué)會(huì)使用能效賬單，切實(shí)提高電能能效管理水平。”國(guó)網(wǎng)山東電力營(yíng)銷(xiāo)部主任張愛(ài)群說(shuō)。
評(píng)論