“建立便民服務(wù)點(diǎn)后，辦業(yè)務(wù)真是太方便了。”8月12日，在河南省許昌市鄢陵縣馬坊鎮(zhèn)卜崗村“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)點(diǎn)，鄢陵縣佳宇木業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人劉家美在辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)由衷地感嘆道。
馬坊鎮(zhèn)卜崗村作為國(guó)家電網(wǎng)公司“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)示范點(diǎn)，自建立以來(lái)，國(guó)網(wǎng)許昌供電公司立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，積極匯聚合力，精準(zhǔn)施策，全力打通供電服務(wù)“最后一百米”，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地生根打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該公司通過(guò)電力網(wǎng)格員駐點(diǎn)辦公和線上辦公，為當(dāng)?shù)赜脩?hù)提供了極大的便利，不僅提供辦電、用電、查詢(xún)、報(bào)修等便捷服務(wù)，還與村委會(huì)建立了常態(tài)聯(lián)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，幫助開(kāi)展用電糾紛化解、安全隱患防治等工作。
在示范點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，該公司堅(jiān)持“政企聯(lián)動(dòng) 共建共享”的理念，積極扛牢“鄉(xiāng)村振興 電力先行”責(zé)任，建立了供電公司與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、供電所與村委“2+2”新型協(xié)商服務(wù)模式，強(qiáng)化電網(wǎng)規(guī)劃施工、電力設(shè)施保護(hù)、用電糾紛化解等方面的協(xié)作。同時(shí)，圍繞“政企網(wǎng)格融合”服務(wù)，打造“電力網(wǎng)格+農(nóng)村網(wǎng)格”深度融合聯(lián)動(dòng)模式，建立服務(wù)專(zhuān)區(qū)，明確一名電力網(wǎng)格服務(wù)員和一名村委聯(lián)絡(luò)員常態(tài)溝通機(jī)制，精準(zhǔn)向用戶(hù)推送用電提醒、故障處理、政策宣傳等信息，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)與基層治理末端融合。自示范點(diǎn)建立以來(lái)，該公司先后受理村民用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)138份，發(fā)放安全用電知識(shí)宣傳單800余張，幫助村民消除用電安全隱患67處。
此外，國(guó)網(wǎng)許昌供電公司堅(jiān)持聚焦農(nóng)村發(fā)展新特點(diǎn)、新形勢(shì)和用電新需求，不斷深化拓展“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式，豐富電力便民服務(wù)工作內(nèi)容，延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，結(jié)合地區(qū)實(shí)際積極創(chuàng)新創(chuàng)效，努力打造電網(wǎng)與村網(wǎng)共建、共治、共享的新格局。(田海濤)
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